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Para contactar con nosotros lo puedes hacer mediante mail a info@happykidsbooks.com o por teléfono al 652 58 50 54

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Disponemos de 3 métodos de pago:

Pago con tarjeta

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ENVÍOS EN 48-72 HORAS

Si disponemos del artículo en stock, el envío se realiza a través de una empresa de mensajería en el plazo de: 48-72 horas.

Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo, se tramita el siguiente día laborable. En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.

Al plazo del transportista se le puede llegar a sumar 14-20 días laborables, ya que algunos productos los recibimos bajo pedido desde Reino Unido.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son los siguientes:

Península: 4,99 €

Baleares:  6,20 €

Recogida Local gratuita

Todos nuestros pedidos certificados tienen dos intentos de entrega a domicilio.

Si se escoge  Recogida Local, no se añadirán gastos por envío del pedido.

Envío gratuito para pedidos superiores a 50€

Los envíos son totalmente gratuitos en pedidos superiores a 50€, solo península.

El envío ordinario tiene un coste  de 2’50€ para todo el territorio nacional (Islas Canarias consultar). El plazo de entrega de envíos ordinarios son 3-10 días. En periodos de vacaciones y festividades la entrega puede demorarse, en algunos casos hasta 30 días, no siendo esto lo habitual.  En  caso de retraso o extravío del pedido, el cliente asume todas las responsabilidades.

Happy Kids Books no se hará responsable de la perdida de los pedidos enviados por correo ordinario.

Si usted elige como forma de pago contrareembolso, este servicio tiene un coste de 5.00€ independientemente del importe del pedido.

¿NO ENCUENTRAS UN PRODUCTO?

Si no encuentras el producto que deseas o está agotado, ¡ponte en contacto con nosotros y lo pediremos!

Todos nuestros envíos son certificados, con dos intentos de entrega a domicilio.

DEVOLUCIONES

Dispones de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar un cambio o una devolución. Para ello, sigue estos pasos:

1 – Envíanos un correo electrónico a info@happykidsbooks.com con tus datos, comprobante del pedido y los motivos de la devolución.

2 – Coloca el artículo o artículos que quieras devolver en su embalaje original. Protege muy bien el paquete para que el producto que quieres devolver no sufra daños. Ya lo tienes todo listo para enviarlo por el medio de transporte que prefieras.

3 – Envíalo a: Happy Kids Books, Calle Florentino Ezcurra  N9. 31241 Arbeiza, Navarra.

Una vez recibamos el paquete y revisemos que todo es correcto, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato.

Los gastos de envío de la devolución irán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o devolución por un error por parte nuestra.

No aceptaremos envíos a portes debidos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TITULARIDAD:

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HAPPY KIDS BOOKS

CALLE FLORENTINO EZCURRA N9

info@happykidsbooks.com

Nos reservamos la facultad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En este caso, se anunciará dichos cambios, indicando claramente y con la debida antelación las modificaciones efectuadas, y solicitando, en caso de que sea necesario, la  aceptación de dichos cambios.

¿QUÉ TIPO DE DATOS VAMOS A UTILIZAR?

Datos de carácter identificativo, características personales, económicos y financieros

¿CON QUÉ FINALIDADES VAMOS A UTILIZAR TUS DATOS?

Para la tramitación y gestión de tu alta como usuario registrado en la web con la finalidad de prestarte los servicios a través de la web.

Para atender las consultas de los Usuarios que se pongan en contacto con nosotros a través de los formularios de Contacto o Formularios habilitados para ello.

Para la gestión fiscal, contable y administrativa con el fin de poder gestionar el servicio que solicitas y las obligaciones legales correspondientes que por el servicio prestado dan lugar.

Para el envío de comunicaciones comerciales publicitarias relacionadas con los productos o servicios ofrecidos por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales u otro medio electrónico o físico.

¿CUÁLES SON LAS BASES LEGÍTIMAS PARA EL TRATAMIENTO?

Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, solicitaremos la aceptación como base legítima para utilizar tus datos. Teniendo en cuenta que podrás revocarlo en cualquier momento enviándonos un mail a info@happykidsbooks.com

También podemos tratar tus datos personales debido a un interés legítimo, respecto al envío de comunicaciones comerciales personalizadas o newsletters, tanto por medios ordinarios como electrónicos, relativas a nuestros productos y servicios.

¿CUÁNTO TIEMPO VAMOS A CONSERVAR TUS DATOS?

Mantendremos tus datos en nuestros sistemas de información mientras sean necesarios, continúes tu relación como cliente y para dar cumplimiento a obligaciones legales.

¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR TUS DATOS?

Tus datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, nos autorices expresamente para ello y/o cuando sea necesario para cumplir con el contrato acordado contigo para prestarte nuestros servicios.

Para poder gestionar los servicios y/o productos que nos solicites, en algunos casos, será necesario ceder tus datos a empresas del mismo grupo y/o prestadores de servicios, con fines administrativos, almacenamiento o para dar soporte a la comunicación.

No están previstas las transferencias de datos fuera de la Unión Europea, excepto en los casos que nos autorices expresamente para gestionar el servicio que ofrecemos.

¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión de sus datos, así como solicitar la limitación y la portabilidad de los mismos al siguiente mail: info@happykidsbooks.com

En los siguientes casos:

Para rectificar los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando, por ejemplo, hayas retirado su consentimiento. En ese caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y/o para el cumplimiento de una obligación legal.

Para solicitar la limitación del tratamiento de tus datos cuando, por ejemplo, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Para solicitar la portabilidad de tus datos en un formato automatizado que permita su copia, traslado y transmisión, cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Además podrás reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es )

¿QUÉ TIPO DE DATOS SON PRESCINDIBLES?

Se comunicará el carácter no obligatorio en los formularios que haya en la web, con respecto a la recogida de algunos datos, salvo en los campos que se indique lo contrario mediante un (*).  La no cumplimentación de dichos datos podrá impedir prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos servicios.

AVISO LEGAL 

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

NORMAS APLICABLES

El presente Aviso Legal está sujeto a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, su Reglamento de Desarrollo, RD 1720/07, Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, por el que se transponen directivas en materia de mercados interiores de electricidad y gas y en materia de comunicaciones electrónicas, y por el que se adoptan medidas para la corrección de las desviaciones por desajustes entre los costes e ingresos de los sectores eléctrico y gasista, así como cualquier normativa posterior que las modifican o desarrollan.

 

USUARIOS

El acceso y/o uso de este sitio Web le atribuye la condición de Usuario, que acepta las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas cualquier persona que no acepte estas condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.  Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

 

USO DEL SITIO WEB

El acceso y uso del sitio Web y todos los subdominios y directorios incluidos bajo la misma, así como los servicios o contenidos que a través de él se puedan obtener bajo su titularidad, están sujetos a los términos que se detallan en este Aviso Legal, sin perjuicio de que el acceso a alguno de dichos servicios o contenidos pudieran precisar de la aceptación de unas Condiciones Generales particulares adicionales.

Por ello, si las consideraciones detalladas en este Aviso Legal no son de su conformidad, rogamos no haga uso del Sitio Web, ya que cualquier uso que haga del mismo o de los servicios y contenidos en él incluidos implicará la aceptación de los términos legales recogidos en este texto.

 

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Tanto el diseño de sitio Web de su titularidad y sus códigos fuente, como los logos, marcas, y demás signos distintivos que aparecen en el mismo, pertenecen a la empresa o entidades colaboradoras y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. Igualmente están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial las imágenes y demás contenidos incluidos en el servidor.

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La empresa declara su respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros; por ello, si considera que este sitio pudiera estar violando sus derechos, rogamos se ponga en contacto.

La empresa puede comercializar los productos con las Marcas Registradas y con los distintivos comerciales que sus proveedores indiquen. Éstos son los propietarios de las marcas registradas, eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad sobre los derechos de propiedad intelectual, sin considerarse en ningún caso cesión de la propiedad.

La empresa podrá mostrar en el Sitio Web Marcas Registradas de terceros con los distintivos comerciales que sus proveedores indiquen. Éstos son los propietarios legítimos de las marcas.

Aquellos Usuarios que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a la empresa para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

La empresa no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo, errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio Web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Los enlaces del Sitio Web que se puedan dirigir a Sitios Web de terceros, la empresa no asumirá ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en estos sitios.

La empresa tampoco se hace responsable de las infracciones realizadas por Usuarios de web que afecten a terceros.

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MODIFICACIONES

La empresa se reserva el derecho a realizar cambios en el Sitio Web del que es titular sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos del sitio Web o de su diseño. Los contenidos y servicios que ofrece el sitio Web se actualizan periódicamente. Debido a que la actualización de la información no es inmediata, le sugerimos que compruebe siempre la vigencia y exactitud de la información, servicios y contenidos recogidos en los mismos.

 

DERECHO DE EXCLUSIÓN

La empresa se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio Web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

 

GENERALIDADES

La empresa perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su sitio Web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

La empresa podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Las condiciones y términos que se recogen en el presente Aviso Legal pueden variar, por lo que le invitamos a que revise estos términos cuando visite de nuevo el Sitio Web.

 

REGISTRO

Para poder realizar compras de productos no será necesario registrarse previamente, pero si lo hace,  podrá realizar las siguientes compras con más agilidad.

Al realizar la inscripción como Usuario Registrado confirma que es una persona mayor de edad con capacidad para contratar o mayor de 14 años, salvo que la ley exija la asistencia de los tutores legales. Si es menor de 14 años deberá facilitar una autorización expresa por parte de su tutor legal, para aceptar servicios relacionados con  la sociedad de la información.

El “Usuario Registrado” acepta la totalidad de condiciones del presente Aviso Legal.  El identificador de Usuario estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Recomendamos el uso de una contraseña segura que contenga ocho o más caracteres, no use palabras comunes o nombres, y combine mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

El uso de su identificador y la contraseña son personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto los mismos, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. En el supuesto de que un Usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá notificárnoslo de forma inmediata.

La empresa podrá interrumpir el servicio a cualquier Usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios de este Sitio Web  y/o contraria a los intereses de la empresa. Así también se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Sitio Web, será la ley española. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al Sitio Web o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, la empresa y el Usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales que correspondan según su fuero.

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